作為一名管理者,我們需要在處理問(wèn)題時(shí)提高自己的層次、覺(jué)悟和境界。在與工人打交道、給施工隊(duì)伍服務(wù)時(shí),卻要放低身價(jià)、位置,真正做到“視人民如父母,把民工當(dāng)?shù)苄帧?。孫武曾說(shuō)過(guò)“視兵如子,可以與子同生死”,只有這樣,才能贏得士兵的心。同樣地,如果我們能理解工人,尊重他們,并將自己的位置放在平等的位置上,即使工人產(chǎn)生逆反心理,也會(huì)大大減少。
在英國(guó)一座政府大樓的走道地板上,躺著一個(gè)精神病患者,影響周圍人的辦公。很多人都不知道該怎么辦,直到一位心理學(xué)家出現(xiàn)并躺在患者旁邊與他閑聊。最終,心理學(xué)家成功地讓患者跟隨他離開(kāi)。此事告訴我們,愿意與別人溝通,理解并尊重他人,是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
當(dāng)我們領(lǐng)著孩子逛商場(chǎng)時(shí),我們看到了琳瑯滿目五顏六色的商品,但孩子卻不停地哭泣。原因是他們較為矮小,無(wú)法看到那些商品,只看到成人的腿,感到恐懼和無(wú)聊,才會(huì)哭。在管理工人時(shí),我們也常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。因?yàn)闆](méi)有站在同一個(gè)位置,我們難以理解他們,從而產(chǎn)生管理上的問(wèn)題。只有平等地溝通、理解他們,把自己的位置放低,尊重民工的人格和辛勞,才能使施工隊(duì)伍服從管理,并與他們攜手合作、共同建好工程。
作為管理者,我們要始終保持尊重他人的態(tài)度,注重展示尊重的行動(dòng)。許多企業(yè)的利潤(rùn)和發(fā)展都依靠著民工,因此我們更應(yīng)該將民工視為衣食之本、父母般的角色,并發(fā)自內(nèi)心地尊重他們。只有這樣,我們才能贏得他們的支持,并共同打造出優(yōu)質(zhì)工程。
總之,作為管理者,我們需要始終保持平等、尊重,在理解和關(guān)心民工的同時(shí),構(gòu)建起工人與管理者之間合作、相互尊重的關(guān)系,持續(xù)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。